lunes, 27 de abril de 2015

Motivación

"Cada paso hacia la meta requiere sacrificio, sufrimiento y lucha, más los esfuerzos incansables y la preocupación apasionada de los individuos dedicados" Martin Luther King

(tiempo de lectura medio estimado: 2 min)


Durante este fin de semanas hemos movido todos los muebles de una habitación de un piso a otro, muebles grandes con tableros de 30 milímetros de grosor, adecuadamente desmontados para poder manejarlos, y, aún así, no todas las piezas cupieron en el ascensor del piso origen. Este proceso lo hicimos mi hermano y yo solos, y aunque supongo que ambos buscábamos tener cuidado, para mi era prioridad absoluta no provocar ningún desperfecto en casa de mi hermano, por mínimo que fuese. Ni un sólo roce en la pared, ni el más mínimo arañacito en las puertas. Pero de forma inevitable, moviendo tableros pesados y largos, con la inexperiencia de quien no se dedica a esto todos los días, en determinado momento se me resbaló uno de los tableros más irregulares. No se me cayó entero, sólo resbaló unos centímetros y golpeó con el esquinazo en el suelo. Mi hermano lo pasó por alto y bromeó conmigo para relajarme y seguir trabajando. Lo primero que miré en el siguiente viaje fue la zona del impacto, busqué minuciosamente para comprobar que, afortunadamente, la tarima flotante no tenía ninguna marca. En el propio tablero apenas se notaba nada.

Para subir las cosas al otro piso ya contábamos con más ayuda, afortunadamente porque en el destino no había ascensor y no es lo mismo hacer el esfuerzo de un par de piezas por la escalera, que tener que cargar todas y cada una de ellas. En este caso contábamos con un par de tipos que se dedican al transporte de maderas y muebles, entre ambos juntaban más de 30 años de experiencia a sus espaldas.

Mientras ellos subían un sofá muy pesado e incomodo de transportar, me coloqué en el rellano que quedaba justo encima y en cuanto pude eché mano de una de las patas para ayudar. Mi contribución era poca por la postura, pero lo suficiente para que ellos notasen el alivio del peso. El más veterano me lo agradeció audiblemente. Y no ahorró en animar y en decir cosas positivas de cualquier otro con el que le tocase trabajar.

En ambos casos, asumiendo un papel de líder, incluso sin ser conscientes de ello, y motivando a quienes están a su disposición, consiguieron que se trabajase más, mejor, con más ganas. Soy consciente que no a todos tiene porque motivarles lo mismo, pero en lineas generales creo que cuando uno se siente más valorado y con menos miedo a fallar, su predisposición es positiva, su iniciativa aumenta y su trabajo mejora. En labores parecidas he trabajado con gente menos preocupada por las personas y más ocupada en su ego, y el ambiente se enrarece hasta el punto de que se trabaja sin ganas, con sobresaltos. Este es un tema recurrente en el blog pero es que realmente uno no se da cuenta de la importancia de esto hasta que puede comparar ambas experiencias.

lunes, 20 de abril de 2015

Calidad

"An rud a nithear gu math, chithear a bhuil"
"Lo que está bien hecho lo mostrará en sus resultados"
Proverbio irlandés

(tiempo de lectura medio estimado: 2 min y 30 segs)

La industria de los videojuegos facturó 75.000 millones de dolares en 2014, pisándoles los talones a la omnipresente industria del cine. El juego más caro de hacer, Destiny, ha costado un total de 500 millones de dolares pero la propia compañía ha comentado que recuperó la inversión a los pocos días del lanzamiento. Y Call of Duty: Black Ops, que costó menos de 30 millones de dolares (es una entrega dentro de una misma saga donde reciclan mucho los elementos de la entrega anterior) recaudó más de 1000 millones de dolares, un retorno de inversión del 3500%. Se estima que hay ya 1200 millones de aficionados al sector, y el crecimiento anual del sector está en torno al 6%.

Aunque los grandes récords se los llevan los juegos de consolas y pc, estos números son posibles gracias a la inclusión en el negocio de tablets y móviles inteligentes, que aumentan notablemente el número de jugadores y de facturación. La edad media de consumidores de este segundo sector es de 30 años para hombres y 25 para mujeres, teniendo en cuenta que las nuevas generaciones han crecido con el móvil pegado a la mano y eso “desvía” la media, supone que realmente hay un número importante de adultos de mediana edad que usa estos dispositivos. Ya no es cosa de niños.

La semana pasada me descargué un juego gratuito para la tablet, del que me ahorraré decir el nombre porque no viene al caso ya que no es un hecho aislado aunque me sirva como ejemplo. Su distribuidora es una importante corporación que factura decenas (o incluso cientos, según el año) de millones. Los juegos “gratuitos”, en los que puedes avanzar más rápido si compras créditos, son uno de los principales motores económicos de esta compañía y se basan en mantener a los usuarios enganchados el máximo plazo de tiempo posible (más tiempo jugando, más probabilidad de hacer micro-transacciones). Lamentablemente la última entrega está mal optimizada para tablets y decidí, dado que el concepto me parecía interesante, recurrir a la entrega anterior. Esta sigue vigente, funciona bien y gasté algo de dinero para apoyar al desarrollador. Mi decepción ha sido al avanzar el juego y comprobar que la mitad de las funcionalidades ya no están disponibles y el servicio al cliente ha desaparecido y no contesta.

Es decir, ya no ofrecen soporte a un juego cuyo lanzamiento fue hace un año y del que todavía sacan rédito económico porque mantienen la opción de pago en él. Movido por la curiosidad busqué descargarme los datos para ver el código y ayudarme a aprender programación JAVA (estoy inmerso en un máster de 450 horas y quiero ver casos prácticos) y al final lo que descubrí es que usuarios han desentrañado el código, han hecho modificaciones y hacen ellos mismos el soporte que dicha compañía ya no hace, eso sí, sin cobrar y sin que rente a la distribuidora. Me resulta difícil de entender que un grupito reducido de personas puedan mantener un servicio, gratis, y que una gran compañía no pueda hacerlo, y encima siga cobrando por ello. El estándar de calidad es realmente bajo y va en detrimento de la compañía.

En mi último trabajo, cuya función básica era ocuparme de las tarjetas magnéticas del transporte público y verificar los códigos de las máquinas, me esforzaba por atender amablemente a los usuarios, aunque técnicamente no fuera parte de mis atribuciones, siempre y cuando no interfiriese en mi función real. Esta desarrolladora ha perdido un cliente y, por lo que se lee en los foros, no el único. La calidad va más allá del producto final, sobretodo si se trata de ofrecer servicio cara al público. O tienes un producto excepcional o un servicio al cliente decente.

lunes, 13 de abril de 2015

Cerveza casera

 “No te preocupes por fracasar. Sólo tienes que estar en lo cierto una sola vez para tener éxito”. Drew Houston (fundador de DropBox).

(tiempo de lectura medio estimado: 3 mins)
 

Hace un par de semanas propuse a mis amigos una idea a la que había dado algunas vueltas, hacer cerveza casera. Aunque mi época más cervecera pasó hace mucho, coincidiendo casualmente con mi estancia en Irlanda, se acerca el verano, la época de pasar algunas tardes en el exterior en barbacoas y eventos. Y siempre es agradable abrirse una botella de cerveza fría para combatir el calor. ¿Por qué no una hecha por nosotros?

Encargué por Internet uno de los muchos kits básicos que hay ahora disponibles, un puñado de botellas y un par de barriles pequeños. Y ayer nos pusimos manos a la obra. Como es una actividad curiosa y hasta cierto punto fuera de lo normal, lo he comentado con algunas personas. Mientras bromeaba con una de ellas por whatsapp sobre ponerle nombre a la cerveza, me sorprendí pensando en un posible plan de marketing, haciendo números para ver la rentabilidad y calculando el volumen de fabricación necesario para alcanzar el punto de equilibrio.

En España es prácticamente imposible competir a mediana y gran escala, es un mercado muy saturado con varias marcas ofreciendo precios muy competitivos, que copan a una gran parte del público objetivo que prefiere una cerveza con menos cuerpo a un precio razonable.

La opción más viable es convertirse en pequeño productor y hacer valer tu marca o por calidad o por marketing directo (enseñar a la gente del barrio cómo se hace, incidir en lo natural del producto o echarle cara y, como es un producto de consumo habitual, intentar colocarlo a familiares y amigos).

Nuestro kit inicial sólo trae un cubo de fermentación de 25 litros (unas 75 botellas), que está en uso durante 10 días antes de pasar la cerveza a las botellas donde acabará de fermentar un mes más tarde. Nos ha costado 90 euros. Para nuestra primera vez hemos optado por una cerveza corriente, suave, con más cuerpo que las comerciales y menos gasificada, pero de elaboración sencilla y matices limitados.

El coste de cada cerveza es de aproximadamente 0.75 €, con productos comprados a minoristas, que es a lo que tenemos acceso con nuestro volumen de fabricación, desglosado:

Lúpulo y levaduras: 0.3 €
Agua: 0.03 €
Productos de limpieza específicos: 0.07 €
Botella de 33 cl: 0.27 €
Chapa: 0.03 €
Impresión de etiqueta: 0.05 €

Este post no pretende ser un plan de negocio, sólo un breve esbozo inicial, por tanto calculamos a grosso modo que un 15% de la producción no va a pasar el control de calidad (algún lote defectuoso, accidentes, fallos al taponar: coste medio 0.4 €), el periodo de estudio será un año (permite elaborar unos 30 lotes) amortizando completamente la inversión y se opta por no vender directamente para evitar gran parte de la normativa obligada si vendes a consumidor final aunque ello suponga añadir un intermediario y ajustar nuestro margen. Nuestra venta la establecemos a 1 € (si queremos que el precio final sea 1.5€ y los que trabajan en el bar ganen al menos 18 céntimos por botella y paguen el IVA correspondiente).


Asumimos pequeñas reformas por valor de 600 euros para adecuar un espacio de nuestra propiedad, donde incluimos, un poco burdamente, los gastos indirectos como la factura eléctrica o impuestos sobre la propiedad. ¿Cuantas cubas de fermentación comprar para recuperar la inversión en un año? Elaboramos una pequeña tabla con las consideraciones del párrafo anterior:


Núm.
cubas
Núm.
botellas
Ingresos por venta (€)
Coste de producción (€)
Pérdidas por calidad (€)
Cantidad a amortizar (€)
Beneficios =
Ingresos-costes (€)
1
2250
1912,5
1434,38
135
690
-346,88
2
4500
3825
2868,75
270
780
-93,75
3
6750
5737,5
4303,13
405
870
159,38
4
9000
7650
5737,5
540
960
412,5
5
11250
9562,5
7171,88
675
1050
665,63
6
13500
11475
8606,25
810
1140
918,75


* El coste de producción sólo incluye aquellas botellas que pueden salir a la venta, las pérdidas por calidad son los costes asociados a la producción que no pueden salir a la venta.

Comprando tres cubas de fermentación conseguimos el punto de equilibrio e, incluso, algunos beneficios, que seguramente se evaporarán rápido por tasas varias y el impuesto de sociedades, por mucho que sea reducido por ser una empresa pequeña de reciente creación (creo que actualmente al 15% si la empresa tiene menos de dos años de antigüedad).

Salvo que uno decida meterse de lleno, y comprar equipos más caros con más volumen y menor tasa de fallos por calidad, me parece a mi que de momento el tema de la cerveza casera va a quedar entre amigos, para bebernos los beneficios acompañados del aroma de las barbacoas de verano.

lunes, 6 de abril de 2015

Ampliación del canal de Panamá

"Siempre que te pregunten si puedes hacer un trabajo, contesta que sí y ponte enseguida a aprender como se hace." Franklin D. Roosevelt

(tiempo de lectura medio estimado: 2 min y 40 segs)
 

Hoy post ingenieril sobre la expansión del canal de Panamá, y me ha salido especialmente extenso para el propósito del blog, pero no me veo capaz de quitar nada.

Tengo especial cariño por este proyecto dado que se anunció justo cuando, un compañero de clase y yo mismo, realizábamos un trabajo sobre automatizar dicho canal con sensores. Recuerdo haberme pasado varias noches leyendo y releyendo manuales para ver cuales eran viables y cuales no, y cómo usarlos de forma creativa para ahorrar costes. Después de un par de tutorías en las que el profesor nos pidió más complejidad, acabamos por diseñar un sistema bastante seguro para que la apertura y cierre de exclusas respondiese a barcos en dos sentidos, con un sistema de semáforos, y se hiciese todo el recorrido de forma automática, desde la admisión del buque hasta su salida del canal.

En nuestro proyecto, donde sólo importaba el aprendizaje sobre sensores y su uso en sistemas complejos, no se tenía en cuenta ni directrices económicas ni posibles necesidades especiales. Se simplificó mucho para poder focalizar en el objetivo de la asignatura, y obtuvimos una nota bastante alta. Me gustó tanto que empecé a estudiar el canal de Panamá en mis ratos libres, pocos en esa época, y a empaparme de los aspectos más marítimos del mismo. Que coincidiese con el anuncio de expansión fue una suerte porque afloraron muchos documentos técnicos y reportajes a los que acudir para saciar mi curiosidad.

Hace unos días, finalmente, se anunció que las obras estaban casi completadas (según sus datos, en Febrero superaron el 85% de las tareas), y que en los próximos meses se iniciarían las pruebas pertinentes. Esta ampliación, que supone la construcción de un tercer canal, supone bastantes mejoras técnicas respecto a los dos canales previos:

- Mayor tamaño. Esto supone la capacidad de admitir barcos mayores, el volumen pasará de los 4000 TEU a 13000 TEU (el TEU es una unidad de medida de carga que equivale a un contenedor estándar). Dato: Las esclusas son, en concreto, un 60% más grandes. El consumo de hormigón para su construcción asciende a 4,3 millones de metros cúbicos.

- Tinas de reutilización de agua. Las esclusas de los carriles antiguos se llenan y vacían por gravedad, independientemente del sentido, aquellas que están en el punto más alto transfieren agua a la esclusa más baja hasta alcanzar la misma altura. La reserva de agua en el punto más alto, dentro del recorrido, es el lago Gatún y es de donde se toma para nivelar las esclusas, arrojando un importante flujo de agua dulce al mar. Con el nuevo sistema se podrá reutilizar el 60% del agua necesaria para su funcionamiento, lo que aumenta la sostenibilidad ecológica del proyecto y permite mantener la operativa incluso en épocas de poca lluvia. Dato: Según varios estudios consultados, el consumo de agua por cada barco que cruza el canal oscila entre los 200 y los 400 millones de litros. Si tomamos la media, 300 litros, y contamos los 14.000 barcos anuales que cruzan el canal, obtenemos un gasto anual de 4,2 billones de agua. Según la Agencia Europea de medio ambiente y el INE, España gasta al año en torno a 4,3 billones para uso industrial y doméstico (por alguna razón que desconozco, en ambos casos excluyen unicamente el agua destinada a agricultura).

- Cambio en el sistema de compuertas. En los canales antiguos se usa un sistema de apertura en “V” de dos compuertas con un punto de giro de lateral cada una, para el nuevo carril se usarán compuertas rodantes en perpendicular al canal, con un hueco lateral donde encajaran cuando estén abiertas. Este nuevo sistema permite un mejor mantenimiento de las enormes compuertas de acero y una mayor capacidad operativa. Dato: La altura de las compuertas oscila entre 22 y 33 metros (en función del lugar donde vayan a operar) y su grosor es de más de 10 metros. Están diseñadas para soportar el impacto de los buques más pesados.

lunes, 23 de marzo de 2015

Lobos y ovejas

"No hay buen líder sin bien común” Doménico Cieri Estrada

(tiempo de lectura medio estimado: 1 min y 20 segs)


Esta entrada tiene mucho que ver con la entrada del liderazgo de hace unas semanas (parte 1 y parte 2). Muchas empresas españolas, al igual que las grandes empresas de países occidentales, empiezan a valorar ciertos aspectos que antes no eran considerados en absoluto.

Es sobradamente conocido en el mundo de la psicología que en el correcto funcionamiento de un grupo, por pequeño que sea, suele surgir un líder de forma natural. Es bueno para avanzar cuando la dinámica de grupo se estanca. En mis anteriores posts defendía que el puesto de jefe hay que ganárselo con un liderazgo propio y no por una situación meramente jerárquica. Durante el máster MBA, y uno de coaching empresarial que hice después, me di cuenta de que se trabaja porque el jefe sea a la vez líder para que una empresa o un departamento sea plenamente funcional y no pierda el tiempo con roces entre sus miembros. Eso se traduce en mejores cuentas de resultado por el aumento de la productividad y en trabajadores más felices (menos bajas laborales y más compromiso general, una alta rotación de personal, especialmente los más cualificados, puede suponer costes considerables).

Aunque puedo adaptarme a prácticamente cualquier situación, tiendo a no disputar el liderazgo, me gusta ser eficiente y las funciones de un líder suelen interferir con la posibilidad de dedicar horas ininterrumpidas al trabajo. Tomándome cierta libertad literaria, hasta ahora he tenido suerte, mis jefes han sido buenos líderes y han tratado a su equipo como parte de la manada, moviéndose hacia un bien común donde todos eramos parte de un equipo, y no como ovejas donde ellos son el lobo moviéndose por interés propio en una especie de “buffet libre”. Esto, que puede parecer un gesto ajeno a las funciones propias de una empresa, puede ser la clave para evitar que las rencillas internas sean las causantes de números rojos. Y eso sí es una función propia de una empresa.

lunes, 16 de marzo de 2015

Opciones

“Cuando se han desarrollado varias soluciones complejas a un problema, es que no hay ninguna ideal” Juan Carlos Burgos, uno de mis profesores de la I.T.I.: Electricidad durante una clase.

(tiempo de lectura medio estimado: 1 min y 20 segs)


Esta semana, aprovechando que he terminado un curso de Inglés al que tenía que dedicar mucho tiempo y he cumplido antes de lo previsto mis objetivos semanales del Máster de programación en Java, he hecho una revisión general al Curriculum Vitae. Al más puro estilo zen, he optado por no actualizarlo con parches si no construirlo desde cero.

Una de las claves sobre Recursos Humanos que aprendí en el MBA es que la información debe estar estructurada y en primer lugar debe aparecer aquello que es más significativo. Es una decisión fácil si sólo tienes formación o si ya tienes una carrera profesional desarrollada. En mi caso se está convirtiendo en un quebradero de cabeza dado que tengo cierta experiencia profesional variada, que incluye experiencia internacional y muestra que nunca he estado “ocioso” pero, por otro lado, he seguido trabajando mi formación hasta alcanzar una posición interesante en una formación multidisciplinar de 3 “patas”, en las que prevalece mi formación de ingeniero pero he matizado con dos ramas, una con vista de futuro y otra para adaptarme al mercado laboral actual.

Finalmente voy a darle una oportunidad a la opción de resaltar mi formación, pues actualmente me perfila más como candidato competente que mi experiencia laboral hasta la fecha. He hablado con un par de contactos en RRHH de diferentes empresas buscando su opinión, y me han recomendado opciones contrapuestas, lo que me indica que realmente no hay ninguna clara. Es cierto que actualmente uno tiene pocas opciones de diseñar su propio CV dado que las plataformas de empleo lo organizan en su base de datos para su propio motor de busqueda, pero siempre es util saber que faceta nos define más para poder aprovechar las ofertas que vienen por contactos personales y no por plataformas.

lunes, 9 de marzo de 2015

Recursos

"No hay talento más valioso que el de no usar dos palabras cuando basta una". Thomas Jefferson

(Tiempo de lectura medio estimado: 1 min y 10 segs)


El sábado pasado me puse a ver la televisión. La veo poco y no tengo programas favoritos, así que cuando cojo el mando voy zapeando hasta que encuentro algo que me parezca curioso. Encontré una especie de documental en National Geographic en el que un periodista/aventurero se adentra en la selva del amazonas y pide a diferentes tribus que le enseñen a cazar según sus costumbres.

Una de estas tribus cazaba zorro voladores, una especie de murciélago enorme que también habita en los arboles. Para ello fabricaban un dardo fino de madera, impregnaban la punta en un veneno obtenido de la corteza de determinado árbol y lo disparaban a unos impresionantes 180 km/h con una cerbatana enorme. El programa muestra todo el proceso mientras el periodista hace preguntas. Hubo un momento en el que el jefe de cazadores dice que harán diez dardos y saldrán a cazar, a lo que yo pensé “haz todos los que te quepan en el carcaj y multiplica tus posibilidades”... y el periodista, como leyéndome la mente, le pregunta “¿y por qué no haces cien?”. El jefe de cazadores le mira divertido y responde “Porque tardaría dos días enteros en gastarlos”. Finalmente, el día de caza acaba con dos murciélagos voladores y unas cuantas ardillas. Carne para alimentar a toda la tribu.

Es una mezcla del Lean Manufacturing que varios gigantes empresariales tratan de implantar en España y el Just In Time (o método Toyota) que ya tiene cierto recorrido en empresas europeas. Aunque tienen sus diferencias, ambas comparten la necesidad de evitar esfuerzos innecesarios para reducir tiempos y costes, y focalizan sus esfuerzos en el inventario y en la implantación de procesos ya establecidos y fiables. No dejan de ser curiosos ciertos paralelismos.